La NOM-035-STPS-2018 establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo, así como promover un entorno organizacional favorable. Para facilitar su aplicación, contempla diferentes guías de referencia que permiten identificar acontecimientos traumáticos severos, evaluar condiciones laborales que pueden afectar la salud de los trabajadores y detectar áreas de oportunidad dentro de las organizaciones.
La Guía de Referencia I contiene un cuestionario para identificar a trabajadores que hayan estado expuestos a acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del trabajo, como accidentes graves, actos violentos o situaciones que pusieron en peligro su vida. La Guía de Referencia II, utilizada como método de evaluación en centros de trabajo de 16 a 50 trabajadores, permite identificar factores de riesgo psicosocial relacionados con las cargas de trabajo, jornadas laborales, falta de control sobre las actividades, liderazgo y relaciones laborales, entre otros aspectos.
Por su parte, la Guía de Referencia III está diseñada para centros de trabajo con más de 50 trabajadores y, además de identificar los factores de riesgo psicosocial, permite evaluar el entorno organizacional, considerando aspectos como el sentido de pertenencia, la definición de responsabilidades, la capacitación, la participación y el reconocimiento del desempeño. Es importante precisar que estas guías son instrumentos de referencia y su utilización no es obligatoria, siempre que se empleen métodos alternativos que cumplan los requisitos establecidos por la Norma.
La aplicación de cuestionarios no constituye por sí sola el cumplimiento de la NOM-035. Los resultados deben analizarse e interpretarse para determinar los niveles de riesgo y, cuando corresponda, establecer medidas de prevención y control, programas de intervención y mecanismos de seguimiento. Asimismo, estos instrumentos no deben confundirse con evaluaciones clínicas para diagnosticar trastornos mentales. Su propósito principal es contribuir a la prevención de los riesgos psicosociales y al mejoramiento de las condiciones de seguridad, salud y bienestar laboral.
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