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Introducción
El presente material se dirige al personal que labora en el sector de la capacitación: administradores, super visores e instructores, así como a todos aquellos que hacen que esta actividad educativa no formal tenga relevancia e impacto en la visión, misión y objetivos estratégicos de las organizaciones.
Los administradores, super visores e instructores son los personajes más importantes en el proceso de la capacitación. A través de su actuar, los participantes adquieren conocimientos, mejoran sus habilidades y modifican sus actitudes y capacidades.
Para lograr lo anterior, es conveniente: planear el proceso de enseñanza-aprendizaje, cómo abordarlo, cómo dosificar los contenidos, en qué momento es conveniente evaluar, qué materiales y medios son los más adecuados, qué estrategias utilizar, cuándo retroalimentar y en que momento es conveniente implementar los diferentes niveles de evaluación.
Este documento proporciona los elementos teóricos y metodológicos mediante los cuales se podrá diseñar, efectuar, evaluar y retroalimentar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
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