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Introducción general al análisis de la queja médica en el servicio de Cirugía Plástica y Reconstructiva (2002–2017)
Introducción general al análisis de la queja médica en el servicio de Cirugía Plástica y Reconstructiva (2002–2017)
La Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED), a través de su Dirección General de Difusión e Investigación, desarrolló un estudio estadístico sobre las quejas médicas registradas entre los años 2002 y 2017 en el servicio de cirugía plástica y reconstructiva. Basado en los datos del Sistema Automatizado de Quejas Médicas y Dictámenes (SAQMED), el análisis busca identificar las principales causas de inconformidad, los daños reportados, las instituciones involucradas y las modalidades de resolución. El documento forma parte de una serie de investigaciones orientadas a fortalecer la transparencia, la rendición de cuentas y la mejora continua en los servicios de salud del país.
Durante el periodo analizado, se documentaron 1,072 quejas relacionadas con los servicios de cirugía plástica y reconstructiva, lo que representa el 4% del total de quejas médicas concluidas. La mayoría de los casos se concentró en el sector privado (90%), destacando las inconformidades vinculadas con el resultado insatisfactorio del tratamiento (42.6%), los problemas de diagnóstico (12.6%) y la relación médico-paciente (11.6%). El estudio también muestra que el 71.5% de los casos se resolvió mediante conciliación, lo que refleja una tendencia hacia la solución pacífica de controversias en este ámbito. Sin embargo, el 53% de los daños reportados fueron permanentes, lo que evidencia la necesidad de fortalecer los mecanismos de prevención y control en los procedimientos quirúrgicos estéticos y reconstructivos.
La publicación de este análisis representa un aporte significativo para la comprensión de los riesgos y desafíos en la práctica de la cirugía plástica en México. Al difundir información objetiva y verificable, la CONAMED busca promover una atención médica más ética, responsable y centrada en el paciente. Este tipo de estudios contribuye a generar conciencia sobre la importancia de la comunicación médico-paciente, la certificación profesional y la regulación sanitaria, consolidando así una cultura de seguridad y calidad en la atención quirúrgica, tanto estética como reconstructiva
Puedes ver o descargar en PDF este analisis en el siguiente enlace:
http://www.conamed.gob.mx/gobmx/monografias/pdf/10_Cirugia_plastica.pdf
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